Kaufmännische Sachbearbeiterin im Kundendienst für SHK (m/w/d)
Permanent Employment
Karlsruhe
Kaufmännische Sachbearbeiterin im Kundendienst für SHK (m/w/d)
Immediately searched (unlimited)
40 h per week
No salary specified
No remote work
Was erwartet Sie?
- Sie planen die Einsätze unserer Servicetechniker (m/w/d) effizient und nehmen Kundenaufträge entgegen.
- Sie stimmen Termine mit unseren Kunden telefonisch ab und koordinieren die Einsätze.
- Sie sorgen für eine ausgewogene Personalverfügbarkeit, passen Termine bei Änderungen an und organisieren Sondertermine.
- Sie überwachen die Urlaubs- und Bereitschaftspläne unserer Servicetechniker (m/w/d).
- Sie kontrollieren Ersatzteilbestellungen und koordinieren kurzfristige Kundeneinsätze.
- Sie unterstützen bei der Zusammenarbeit mit Service- und Fachpartnern.
- Sie übernehmen administrative Aufgaben rund um die Mitarbeiterdaten.
Occupational fields
Kundendienstmonteur (m/w/d)
Installation, Instandhaltung & technischer Service
Engineering & Production
Was bieten wir Ihnen?
- Sicherer und attraktiver Arbeitsplatz: Arbeiten Sie in einem familiengeführten Traditionsunternehmen mit über 150 Jahren Erfahrung, das Innovation und zukunftsorientiertes Handeln verbindet.
- Faire Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung, vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeit).
- Angenehmes Arbeitsklima: Ein kompetentes und aufgeschlossenes Team, das Sie unterstützt und motiviert.
- Vielfältige Zusatzleistungen: Jobrad, regelmäßige Firmenevents und spannende Projekte im Wohnungsbau sowie in der Industrie.
- Modernes Arbeitsumfeld: Helle, großzügige und klimatisierte Büroräume, ausgestattet mit einer vollausgestatteten Küche, einer Müslibar, Snacks und Kaffee.
- Freizeitmöglichkeiten: Tischtennisplatte und Tischkicker stehen für Pausen zur Verfügung.
- Zentrale Lage: Unser Standort in Karlsruhe-Durlach ist sowohl vom Bahnhof als auch von der Autobahn A5 schnell und bequem erreichbar.
- Weiterbildung: Wir unterstützen Sie bei Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Paid Continuing Education
Parental Leave
Job Bike
Free Course Offers
Employee Discounts
Fair Remuneration
Holiday Pay
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann, Speditionskaufmann oder Bürokaufmann (m/w/d), und Interesse an Technik.
- Alternativ haben Sie eine technische Ausbildung, z. B. als Anlagenmechaniker, Installateur oder Monteur für Sanitär-, Heizungs- oder Klimatechnik, und Freude an kaufmännischen Aufgaben.
- Sie bringen erste Erfahrung in kaufmännischen Tätigkeiten und der Abwicklung technischer Aufgaben mit.
- Sie sind teamfähig, eigeninitiativ, serviceorientiert und haben Spaß am Kontakt mit Kunden.
- Organisationstalent und Lernbereitschaft zählen zu Ihren Stärken.
- Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Outlook, Word) runden Ihr Profil ab.
All levels welcome
Languages
German
Skill set
Microsoft Office
Kundenorientierung
Teamarbeit
Prozessoptimierung
Optional
SHK
About HERRMANN Haustechnik GmbH
Werde Teil einer Tradition mit Zukunft – gestalte mit uns die Haustechnik von morgen! Die HERRMANN Haustechnik GmbH ist seit über 150 Jahren ein innovatives Familienunternehmen, das sich durch exzellenten Kundenservice und modernste Techniken auszeichnet. Wir bieten umfassende Dienstleistungen im Bereich Heizung, Sanitär, Klima und Lüftung an. Bei uns steht die kontinuierliche Weiterentwicklung im Mittelpunkt – sowohl in unserer Technik als auch in deinem persönlichen Wachstum. Werde Teil unseres dynamischen Teams und bring mit uns innovative Lösungen voran!
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise supports us in recruiting. Through your Workwise profile we can optimize the application process for you.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview at Workwise you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your Workwise profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Our job offer Kaufmännische Sachbearbeiterin im Kundendienst für SHK (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.